Gestion des interventions
De la demande client jusqu'au compte rendu signé.
Devis & facturation
Du devis à la facture, sans ressaisir une ligne.
Le devis part de la fiche client, l'intervention en découle, la facture est établie à partir de ce qui a réellement été réalisé. Une même information traverse toute la boucle commerciale.
La boucle commerciale
Ce qui est vendu, ce qui est fait, ce qui est facturé : le même dossier.
Entre le devis et la facture, la plupart des entreprises ressaisissent trois fois la même chose. C'est le moment où les écarts apparaissent — et où les interventions réalisées finissent par ne jamais être facturées.
Le devis part de la fiche client
Le client, son site, son contact sont déjà là. Le devis se construit dessus, puis est envoyé — et reste attaché au dossier plutôt qu'à une boîte mail.
Le devis sans réponse reste visible
Un devis en attente ne se perd pas dans une pile. Il apparaît comme tel sur la fiche du client, et vous décidez quand le relancer.
Le devis accepté devient une intervention
Ce qui a été vendu devient ce qui doit être fait. Pas de nouvelle saisie : l'intervention hérite du client, du site et de la prestation.
L'intervention réalisée est contrôlée
Avant de facturer, l'intervention passe par le contrôle. Une anomalie signalée sur le terrain suspend la suite du parcours.
La facture est générée puis envoyée
Elle est établie à partir de l'intervention réellement réalisée et contrôlée, puis envoyée au client. Elle reste rattachée au dossier.
Ce que fait Argon, ce qu'il ne fait pas
Une facturation d'exploitation, pas une comptabilité.
Sur ce sujet plus que sur tout autre, mieux vaut le savoir avant la démonstration. Voici la frontière exacte.
Ce qu'Argon couvre
- La fiche client, ses contacts et ses sites
- L'établissement et l'envoi des devis
- La visibilité sur les devis restés sans réponse
- Le passage du devis accepté à l'intervention
- Le contrôle de l'intervention avant facturation
- La génération et l'envoi des factures
Ce qui reste à votre outil comptable
- La comptabilité et les écritures comptables
- Le suivi des règlements et des échéances
- Le rapprochement bancaire
- Le recouvrement automatisé des impayés
- La déclaration de TVA
Relancer un client est une décision, pas un automatisme.
Un devis resté sans réponse depuis onze jours apparaît comme tel sur la fiche du client. Argon vous le montre — il ne relance personne à votre place. C'est volontaire : dans une activité où vous connaissez vos clients, le moment et le ton d'une relance valent souvent plus que sa régularité. Ce qui manque rarement, c'est l'envie de relancer ; ce qui manque, c'est de savoir lequel.
Questions fréquentes
Peut-on établir un devis directement depuis la fiche client ?
Oui. Le client, ses contacts et ses sites d'intervention sont déjà enregistrés : le devis se construit à partir de ces informations, puis est envoyé au client. Il reste ensuite attaché au dossier, consultable avec le reste de l'historique.
Que devient un devis une fois accepté ?
Il donne lieu à une intervention, qui reprend le client, le site et la prestation prévue. C'est le principe de la plateforme : ce qui a été vendu devient ce qui doit être planifié, sans nouvelle saisie.
Comment la facture est-elle établie ?
Elle est générée à partir de l'intervention réellement réalisée, une fois celle-ci contrôlée, puis envoyée au client. Ce qui a été fait sur le terrain et ce qui est facturé proviennent donc du même enregistrement.
Argon est-il un logiciel de comptabilité ?
Non, et ce n'est pas son objet. Argon génère et envoie les factures issues de vos interventions. Il ne tient pas votre comptabilité : ni écritures, ni déclaration de TVA, ni rapprochement bancaire, ni suivi des règlements. Ces travaux restent du ressort de votre outil comptable et de votre cabinet.
Argon relance-t-il automatiquement les devis et les factures ?
Non. Un devis resté sans réponse est signalé comme tel sur la fiche du client, ce qui vous permet de le voir et de décider de le relancer. Il n'y a ni relance automatique, ni recouvrement automatisé : la décision de relancer un client vous appartient.
Ce qui alimente la facture
La facture est le dernier maillon : elle dépend de ce qui s'est passé avant.
Planning
Affectez, arbitrez et visualisez la charge de vos équipes.
Rapports d'intervention
Comptes rendus, photos et historique centralisés.
Maintenance
Planifiez les interventions et suivez vos équipes de maintenance.
Installation
Coordonnez les équipes et suivez chaque installation.
Transport & courses
Courses, conducteurs, créneaux et preuve de livraison.
Voyez la boucle complète sur un de vos dossiers.
Un devis, une intervention, une facture : nous reprenons un cas réel de votre activité.